Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [DATE DE MISE EN LIGNE]

Cette politique explique quelles données personnelles sont traitées quand tu utilises ce site ou que tu réserves un cours, pourquoi, et quels sont tes droits, conformément à la loi fédérale sur la protection des données (nLPD).

Responsable du traitement

Laura Coach Boxe, entreprise individuelle, [PRÉNOM ET NOM DE LAURA]
[ADRESSE POSTALE COMPLÈTE]
E-mail : contact@lauracoachboxe.ch

Réservation des cours

Pour réserver, tu indiques ton nom, ton numéro de téléphone et ton adresse e-mail, et tu confirmes accepter les conditions générales, être apte à la pratique sportive, et donner ou non ton accord pour les photos et vidéos. Ces données servent à gérer tes réservations : confirmation, rappel par SMS, annulation, liste d’attente, cartes de cours, reçus et comptabilité. Leur traitement repose sur le contrat (ta réservation) et, pour les photos et vidéos, sur ton consentement, que tu peux retirer à tout moment.

Aucune donnée de santé n’est demandée : tu confirmes seulement être apte à la pratique. Si tu transmets un justificatif médical pour un remboursement, il sert uniquement à ce remboursement et n’est pas conservé au-delà.

Les réservations sont gérées avec Heverly CRM (Heverly Studio, Fribourg), qui traite ces données pour le compte de Laura Coach Boxe. Les données sont hébergées chez Supabase (centre de données de Francfort, Allemagne) ; les e-mails sont envoyés par [PRESTATAIRE E-MAIL, ex. Brevo (France)] et les SMS par [PRESTATAIRE SMS].

Paiement

Les paiements en ligne par carte ou par TWINT sont traités par Stripe (Stripe Payments Europe Ltd., Irlande). Laura Coach Boxe ne voit ni ne conserve jamais tes données de carte. Tu peux aussi payer sur place en espèces ou par virement.

Contact par e-mail, Instagram ou WhatsApp

Quand tu écris à Laura, ton message et tes coordonnées servent uniquement à te répondre. Les échanges par Instagram ou WhatsApp sont soumis aux conditions et à la politique de confidentialité de Meta.

Durée de conservation

Les données de réservation sont conservées tant que tu es élève, puis [DURÉE, ex. 2 ans après ton dernier cours]. Les pièces comptables (reçus, paiements) sont conservées 10 ans, comme la loi l’exige. Les photos et vidéos sont retirées dès que tu retires ton accord.

Visite du site

Le site est hébergé par Vercel Inc. (États-Unis). À chaque visite, des données techniques (adresse IP, date et heure, page demandée, navigateur) sont traitées par l’hébergeur pour afficher le site et le protéger ; elles sont conservées brièvement et ne servent pas à t’identifier.

Aucun cookie n’est déposé et aucune mesure d’audience n’est utilisée. Le site garde seulement dans ton navigateur, le temps de l’onglet ouvert (stockage de session), l’information que l’animation d’ouverture a déjà été vue. Les polices sont hébergées sur le site lui-même.

La carte Google Maps n’est chargée que si tu cliques sur « Carte » : Google (États-Unis) reçoit alors ton adresse IP et peut déposer ses propres cookies, selon sa politique de confidentialité.

La section « Suis-moi sur Insta » affiche des publications Instagram de Laura : les images sont chargées depuis les serveurs de Meta (Instagram), qui reçoivent alors ton adresse IP. Un clic sur une publication ouvre Instagram, soumis à la politique de confidentialité de Meta.

La réservation et le paiement s’affichent dans une fenêtre du site, mais sont fournis par Heverly CRM et Stripe (voir plus haut).

Communication à l’étranger

Vercel, Stripe, Google, Meta et certains prestataires techniques peuvent traiter des données hors de Suisse, notamment dans l’Union européenne et aux États-Unis. Ces transferts s’appuient sur les garanties prévues par la nLPD : pays reconnus comme offrant une protection adéquate (Union européenne), certification au Swiss-US Data Privacy Framework lorsque le prestataire en dispose, ou clauses contractuelles types reconnues par le Préposé fédéral.

Tes droits

Tu peux à tout moment demander l’accès à tes données, leur rectification ou leur effacement, t’opposer à leur traitement, retirer ton consentement (notamment pour les photos et vidéos) ou demander la remise de tes données, en écrivant à contact@lauracoachboxe.ch. Réponse dans un délai de 30 jours.

Tu peux aussi t’adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), www.edoeb.admin.ch.

Modifications

Cette politique peut être adaptée, par exemple si un prestataire change. La date de la dernière mise à jour figure en haut de cette page.